Kontakt

1. Skontaktuj sie ze mna

W yarahelinliris (dalej ja") zapewniam moiliwosc bezposredniego kontaktu wsprawach zwiazanych z oferta, zamowieniami, platnosciami, dostawa,zwrotami, wymiana produktow oraz obsluga posprzedazowa. Staram sieprzekazywac informacje w sposob jasny i pomagac w moiliwie sprawnymrozwiazaniu zgtoszonej sprawy.

Jezeli kontakt dotyczy konkretnego zamowienia, podanie numeru zamowienia

ulatwi jego identyfikacje i przyspieszy obstuge.

2. Dane kontaktowe

Adres e-mail: team@yarahelinliris.com

Numer telefonu: +1 (505) 347-8629

States

Adres korespondencyjny: 26 La Ladera Rd #6, Los Lunas, NM 87031, United

Godziny obstugi klienta: od poniedziatku do piatku, w godzinach 9:00-18:00

czasu srodkowoeuropejskiego (CET).

3. W jakich sprawach mozesz sie ze mna skontaktowac?

Mozesz skontaktowac sie ze mna w szczegolnosci w sprawach dotyczacych:

informacji o produktach, ich wymiarach, materialach, wlasciwosciach i

sposobie uzytkowania;dostepnosci produktow oraz szczegolow zamowienia;statusu realizacji i dostawy zamowienia;platnosci, potwierdzenia zamowienia lub rozliczenia transakcji;anulowania zamowienia przed wysylka;ustawowego odstapienia od umowy;dobrowolnego zwrotu lub wymiany produktu;uszkodzenia, braku elementow lub niezgodnosci produktu z umowa;reklamacji dotyczacych jakosci lub zgodnosci produktu;zwrotu platnosci i statusu rozliczenia;wskazowek dotyczacych prawidlowego uzytkowania i pielegnacjiproduktow.

W przypadku zgtoszenia dotyczacego uszkodzenia, wady lub niezgodnoscimozesz dolaczyc zdjecia albo inne materialy, ktore pomoga w ocenie sprawy.Ich przekazanie nie ogranicza praw konsumenta wynikajacych z przepisowdotyczacych zgodnosci towaru z umowa.

4. Obstuga wiadomosci i zgtoszen

Na wiadomosci dotyczace obstugi klienta odpowiadam w godzinachwskazanych powyzej. Standardowy czas odpowiedzi na pytania i biezacezgtoszenia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Jezeli sprawa wymaga dodatkowej weryfikacji, uzyskania informacji odprzewoznika, operatora platnosci lub innego podmiotu uczestniczacego wrealizacji zamowienia, moge potrzebowac dodatkowego czasu. W takimprzypadku przekaze informacje o dalszym etapie obstugi, gdy bedzie tomozliwe.

W przypadku reklamacji dotyczacej braku zgodnosci towaru z umowa stosujeterminy przewidziane dla takich zgloszen. Na iadanie konsumenta dotyczacenaprawy lub wymiany towaru udziele odpowiedzi nie pozniej niz w terminie14 dni od dnia jego otrzymania, jezeli taki termin ma zastosowanie dozgtoszonej sprawy.

5. Zgtoszenia dotyczace zamowien i produktow

Jezeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny, wadliwy lubniezgodny z zamowieniem, skontaktuj sie ze mna moiliwie szybko. Wwiadomosci warto podac numer zamowienia, opisac problem oraz wskazacoczekiwany sposob rozwiazania sprawy.

W zaleinosci od charakteru zgtoszenia moge poprosic o dodatkoweinformacje lub materialy potrzebne do ustalenia okolicznosci. W przypadkubraku zgodnosci produktu z umowa stosowane sa ustawowe uprawnieniakonsumenta, niezaleinie od dobrowolnych zasad zwrotu lub wymiany.

6. Kontakt w sprawie odstapienia od umowy

Jezeli chcesz skorzystac z ustawowego prawa odstapienia od umowy zawartejna odlegtosc, mozesz prz

Do skutecznego ztozenia oswiadczenia nie jest wymagane wczesniejszezatwierdzenie zgloszenia. W wiadomosci mozesz wskazac numer zamowieniaoraz dane pozwalajace zidentyfikowac zakup.

Szczegolowe informacje dotyczace 14-dniowego terminu odstapienia,sposobu odestania produktu, kosztow zwrotu oraz zasad zwrotu platnosciznajduja sie w Polityce zwrotow i wymiany.

7. Kontakt w sprawie anulowania zamowienia

Jezeli chcesz anulowac zamowienie przed wysylka, skontaktuj sie ze mna jaknajszybciej, podajac numer zamowienia.

Standardowa moiliwosc anulowania zamowienia zostala opisana w Polityceanulowania zamowien. Jezeli zamowienie spetnia warunki anulowania, po jegoootwierdzeniu rozpoczne procedure zwrotu platnosci w ciagu 1-3 dni

roboczych.

Standardowe zasady anulowania nie ograniczaja ustawowego prawa

odstapienia od umowy ani innych praw konsumenta, jezeli maja onezastosowanie do danej transakcji.

8. Prywatnosc podczas kontaktu

Dane przekazane podczas kontaktu sa wykorzystywane w zakresiepotrzebnym do odpowiedzi na wiadomosc, identyfikacji zamowienia, realizacjiumowy, obstugi zwrotu, wymiany lub reklamacji oraz wykonaniaodpowiednich obowiazkow zwiazanych ze sprzedaza.

Szczegolowe informacje dotyczace administratora danych, celow i podstaworzetwarzania, odbiorcow danych, okresow przechowywania, przekazywaniadanych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz praw osob, ktorych danedotycza, znajduja sie w Polityce prywatnosci.

Jezeli kontakt dotyczy ochrony danych osobowych lub realizacji praw

wynikajacych z RODO, mozesz skorzystac z adresu team@yarahelinliris.com.

9. Dane potrzebne do sprawnej obslugi

W przypadku zgtoszenia dotyczacego zamowienia prosze o podanie wylacznie

informacji potrzebnych do jego rozpatrzenia. W zaleinosci od sprawy mogato byc numer zamowienia, imie i nazwisko, adres e-mail, dane dostawy lub

informacje dotyczace produktu.

Nie przesylaj dodatkowych danych osobowych ani poufnych informacji, jezeli

nie sa one potrzebne do rozwiazania zgtoszonej sprawy.

W przypadku problemu z produktem mozesz przekazac zdjecia lub inne

materialy dotyczace konkretnego produktu. Pozwala to ograniczyc

koniecznosc wielokrotnego kontaktowania sie w tej samej sprawie.

10. Dostepnosc i aktualnosc danych kontaktowych

Aktualne dane kontaktowe sa publikowane na tej stronie. Jezeli nastapi

zmiana adresu e-mail, numeru telefonu, adresu korespondencyjnego lubgodzin obslugi, odpowiednie informacje zostana zaktualizowane.

Kontakt telefoniczny sluzy przede wszystkim do biezacej obstugi klienta. Wprzypadku odstapienia od umowy, anulowania zamowienia, reklamacji lubinnego zgtoszenia, dla ktorego istotne jest jednoznaczne udokumentowanietresci oswiadczenia, zalecam skorzystanie z poczty elektronicznej.

11. Dane sprzedawcy i kontakt

yarahelinliris

Adres korespondencyjny: 26 La Ladera Rd #6, Los Lunas, NM 87031, UnitedStates

Telefon: +1 (505) 347-8629

E-mail: team@yarahelinliris.com

Godziny obstugi klienta: poniedzialek-piatek, 9:00-18:00 CET.

W przypadku pytan dotyczacych zamowienia, platnosci, dostawy, anulowania,zwrotu, wymiany, reklamacji lub korzystania ze strony mozesz skontaktowacsie ze mna za posrednictwem powyiszych danych.